NU99 cam kết xây dựng môi trường giải trí an toàn, lành mạnh cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp công cụ kiểm soát, thông tin nhận biết và hỗ trợ kịp thời để mọi người có thể tận hưởng giải trí đúng mức.
NU99 tiếp cận vấn đề chơi có trách nhiệm một cách toàn diện, từ phòng ngừa đến hỗ trợ người chơi Việt Nam.
Mọi tài khoản phải xác minh đủ 21 tuổi trước khi tham gia. NU99 nghiêm túc bảo vệ người trẻ tuổi khỏi các hoạt động cờ bạc.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và số tiền đặt cược theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn để lấy lại cân bằng.
Lịch sử chơi game và giao dịch VND minh bạch giúp người chơi tự theo dõi và kiểm soát chi tiêu của mình một cách chủ động.
Đội ngũ hỗ trợ NU99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề về cờ bạc có hại, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
NU99 cung cấp thông tin rõ ràng về xác suất, tỷ lệ thắng và bản chất giải trí của các trò chơi để người chơi có kỳ vọng thực tế.
Dữ liệu nội bộ NU99 – cập nhật thường xuyên.
NU99 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi có thể tận hưởng nó một cách an toàn, tự do và có kiểm soát. Cờ bạc trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam – không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm là nền tảng không thể tách rời trong cách NU99 vận hành. Chúng tôi không chỉ tuân thủ các yêu cầu pháp lý mà còn chủ động đầu tư vào công cụ, quy trình và đào tạo nhân sự để phát hiện và hỗ trợ người chơi có nguy cơ.
Mọi tính năng trên nền tảng NU99 – từ giao diện game, hệ thống khuyến mãi đến quy trình nạp và rút tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay Viettel Money – đều được thiết kế có tính đến nguyên tắc chơi có trách nhiệm.
Cam kết của NU99: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, đội ngũ NU99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bảo mật, không phán xét. Sức khỏe và cuộc sống của bạn quan trọng hơn bất kỳ kết quả game nào.
Để duy trì trải nghiệm chơi game tích cực và bền vững, NU99 khuyến khích người chơi luôn ghi nhớ các nguyên tắc sau:
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần và người chơi thường không nhận ra cho đến khi vấn đề đã nghiêm trọng. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo sớm cần chú ý:
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây là lúc nên cân nhắc nghỉ ngơi hoặc liên hệ hỗ trợ.
1Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc nạp nhiều hơn mức bạn dự định không?
2Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
3Bạn có che giấu việc chơi game hoặc số tiền đã nạp với gia đình hoặc bạn bè không?
4Khi thua, bạn có thường nạp thêm tiền ngay lập tức để cố lấy lại không?
5Việc chơi game có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
6Bạn có sử dụng tiền sinh hoạt, tiền tiết kiệm hoặc tiền vay mượn để nạp chơi game không?
7Bạn có cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc bứt rứt khi không thể chơi game không?
Nếu bạn nhận ra bản thân trong 3 câu hoặc nhiều hơn: Đây là thời điểm quan trọng để hành động. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ NU99 để được tư vấn về công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ tạm thời.
NU99 cung cấp các công cụ thực tế để người chơi chủ động kiểm soát hoạt động giải trí của mình. Tất cả công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt từ tài khoản cá nhân:
Đặt mức nạp tiền VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt giới hạn.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi đến giới hạn.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa. Khi đạt giới hạn, tài khoản tạm thời không thể đặt cược thêm trong kỳ đó.
Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ mà không cần lý do giải thích.
Khóa tài khoản trong thời gian dài (6 tháng đến vĩnh viễn) để tập trung giải quyết vấn đề cờ bạc có hại.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và kết quả chơi game theo thời gian thực để tự đánh giá.
Lưu ý quan trọng: Khi đã kích hoạt công cụ giới hạn, NU99 sẽ không hủy bỏ hoặc rút ngắn thời gian giới hạn theo yêu cầu. Điều này đảm bảo công cụ thực sự bảo vệ bạn chứ không chỉ là hình thức.
NU99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo không có người dưới độ tuổi này tham gia:
Nếu bạn là phụ huynh lo ngại con em đang truy cập NU99, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung và giữ thông tin đă ng nhập thiết bị an toàn. Liên hệ đội ngũ NU99 để được hướng dẫn thêm.
Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất NU99 cung cấp cho người chơi nhận ra mình có vấn đề với cờ bạc. Khi kích hoạt tự loại trừ:
Nhắn tin hoặc chat trực tiếp với đội ngũ NU99 và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Không cần giải thích lý do.
Lựa chọn khoảng thời gian phù hợp: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
Tài khoản được khóa ngay lập tức. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã đăng ký.
Trong thời gian tự loại trừ, NU99 sẽ không mở lại tài khoản dù có yêu cầu, để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
NU99 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – sự thuận tiện này đòi hỏi người chơi càng cần có kỷ luật tài chính cao hơn. Dưới đây là các nguyên tắc quản lý tiền khôn ngoan:
Giao dịch an toàn: Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại NU99 đều được mã hóa và xử lý qua kênh thanh toán bảo mật. Tiền về nhanh và an toàn để bạn luôn kiểm soát được tài chính của mình.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc có hại, NU99 cung cấp các kênh hỗ trợ bảo mật và không phán xét:
Đội ngũ NU99 được đào tạo để nhận biết người chơi có nguy cơ và chủ động tiếp cận hỗ trợ khi phát hiện các dấu hiệu đáng lo ngại trong hành vi chơi game.
Bạn không đơn độc: Cờ bạc có hại là vấn đề sức khỏe, không phải yếu đuối cá nhân. Việc tìm kiếm hỗ trợ sớm là quyết định dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể làm.